Boletín 13/2023
La DDHQ emite recomendación al Hospital General de Querétaro por el fallecimiento de una persona que fue dada de alta prematuramente Los hechos, acontecidos en el año 2020, sucedieron luego de que el agraviado se presentó en Urgencias por complicaciones asociadas a la diabetes que padecía. La Defensoría de los Derechos Humanos de Querétaro (DDHQ) emitió la Recomendación (259) 6/2023 al Hospital General de Querétaro, por la violación a los derechos humanos de protección de la salud, acceso a la información en materia de salud y al libre consentimiento informado, en agravio de un hombre que tras ser dado de alta de forma prematura luego de presentarse en Urgencias por una crisis asociada a la diabetes que padecía, falleció en el propio nosocomio minutos antes de retirarse. En las indagatorias realizadas por esta Defensoría, se solicitó la opinión técnico-médica de la Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Querétaro, que concluyó que el personal adscrito a la unidad del Hospital General de Querétaro no cumplió con sus obligaciones de medios en la atención, al no brindarle el beneficio de ser valorado por los servicios de especialidad, en este caso de medicina interna. De acuerdo con la opinión técnico-médica, los exámenes de laboratorio solicitados al paciente no fueron valorados, o si lo fueron, no adecuadamente y mucho menos plasmada su interpretación en el expediente clínico, toda vez que los resultados de las pruebas enunciadas en el numeral eran suficientes motivos para no dar de alta al paciente hasta no ser valorado. Por estos motivos, la DHHQ emitió las siguientes recomendaciones al Hospital General de Querétaro: 1.- Solicitar y gestionar la inscripción de la hermana del agraviado, en su carácter de quejosa, y quienes acrediten ser víctimas indirectas, la inscripción en el Registro Estatal de Víctimas, en un plazo que no exceda de 45 días naturales, con la finalidad de que tengan acceso a los derechos, garantías, acciones, mecanismos y procedimientos establecidos en la Ley General de Víctimas y demás disposiciones aplicables. 2.- Realizar las gestiones conducentes ante las instituciones competentes, en aras de que los familiares del agraviado reciban la atención psicológica y/o tanatológica que requieran por personal especializado, de forma gratuita, inmediata, y en un lugar accesible para las víctimas, previo consentimiento, atendiendo sus necesidades específicas. 3.- Iniciar los procedimientos de carácter administrativo, por los hechos expuestos relacionados con las acciones y omisiones atribuidas al Hospital General de Querétaro, a efecto de deslindar las responsabilidades a que hubiere lugar. 4.- Implementar un programa o esquema similar, para llevar a cabo el monitoreo de manera periódica y capacitación constante sobre el llenado del expediente clínico y el consentimiento informado, con el fin de incidir de manera positiva en el cumplimiento de dichas obligaciones. Una vez recibido el documento, la autoridad responsable tienen 15 días naturales para notificar a este órgano protector de los derechos humanos si aceptan los términos de las recomendaciones emitidas.
Boletín 12/2023
DDHQ entrega Distintivo Empresa Comprometida con los Derechos Humanos a 20 compañías con prácticas que protegen la integridad y dignidad de sus trabajadores Estas empresas demostraron que tienen prácticas tendientes al respeto de los derechos humanos de sus colaboradores. En el marco del Día Internacional de los Derechos Humanos, este 11 de diciembre la Defensoría de los Derechos Humanos de Querétaro entregó el Distintivo Empresa Comprometida con los Derechos Humanos, con el objetivo de fortalecer la cultura de derechos humanos y buenas prácticas en las empresas en el estado de Querétaro. Con este distintivo, que esta Defensoría entrega desde el 2021, fueron reconocidas 20 empresas que completaron los requisitos de la convocatoria, pues demostraron que tienen prácticas tendientes al respeto a la integridad y la dignidad de sus personas trabajadoras. Liliana San Martín Castillo, Secretaria del Trabajo del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro, destacó que el ambiente laboral del estado mejora gracias al compromiso que asumen las empresas que ponen como premisa el bienestar de sus colaboradores, y que que han sido distinguidas por esta Defensoría demuestran sus buenas prácticas. “Este compromiso se debe reflejar en sus políticas laborales, creando ambientes de trabajo seguros, inclusivos y equitativos, donde se fomente la igualdad de oportunidades y se valore la diversidad”. Por su parte Beatriz Marmolejo Rojas, presidenta de la Comisión de Equidad de Género y Derechos Humanos de la LX Legislatura, reconoció la labor de la Defensoría para reconocer a las empresas que van más allá de sus intereses, y que adoptan prácticas que mejoran las condiciones de las personas trabajadoras. Genaro Montes Díaz, Subsecretario de Desarrollo Económico de Secretaría de Desarrollo Sustentable del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro, recordó que las prácticas modernas reconocen que también en el ámbito privado existen los derechos humanos, y que es cada vez más común que las empresas adopten prácticas positivas en la materia. “Quiero a nombre del Secretario de Desarrollo Sustentable, Marco del Prete Tercero, decirles que como decía la Secretaria del Trabajo, esta es la forma de vinculación. Mientras estemos trabajando, y Querétaro es un ejemplo de ello, el sector privado, el sector social, las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, organismos autónomos como la Defensoría, de manera conjunta y de la mano para mejorar las condiciones, por supuesto se generan mejores condiciones de crecimiento”. Finalmente, el Ombudsperson Javier Rascado Pérez, agradeció a las empresas participantes porque si bien son los Estados los que tienen obligaciones en relación con los impactos que generan en los derechos de las personas las actividades empresariales, también es cierto que las mismas tienen deberes innegables con la sociedad que demanda un respeto del marco legal y una no afectación de su entorno. “Este programa no busca empresas perfectas, sino dispuestas a identificar nuevas áreas de oportunidad, a sumar al progreso en el respeto de los derechos de los integrantes de la sociedad y del medio ambiente. Y es que la generación de la riqueza y la adopción de los derechos humanos en las prácticas empresariales son totalmente compatibles”. Las empresas reconocidas con el distintivo en esta edición 2023 fueron ISRI México, CES KAIZEN, MASS, CRRC, General Electric, Hotel Misión Jalpan, Harman, OpenPay, TDF Ambiental, Colegio Brighton, Hotel Hilton, Homewood, Hotel Misión Muralla, Samsung, Pollux, Hotel Holiday Inn Krystal, Michelin, Hotel Escuela Amealco, Hotel Misión San Gil, IENTC Telefonía, Thor Químicos.
Boletín 11/2023
DDHQ, Red de Discapacidad del estado de Querétaro y Sistema Estatal DIF inauguran la galería fotográfica “Por un Querétaro Incluyente” 2023 Está ubicada en los alrededores de la Alameda Hidalgo, y estará puesta hasta el 18 de enero de 2024. En el marco del Día Internacional de las Personas con Discapacidad, este domingo 3 de diciembre fue formalmente inaugurada la Galería “Por un Querétaro Incluyente” 2024, en los alrededores de la Alameda Hidalgo, en un proyecto conjunto entre la Defensoría de los Derechos Humanos de Querétaro (DDHQ) la Red de Discapacidad del Estado de Querétaro y el Sistema Estatal DIF, con el objetivo de cambiar la mirada social sobre las personas con discapacidad. La Galería cuenta con 66 fotografías que fueron compartidas por decenas de personas que participaron en el concurso realizado hace unos meses, y pueden verse en los alrededores de la Alameda Hidalgo sobre las avenidas Constituyentes, Pasteur y Constituyentes. Ante cientos de personas que participaron también la marcha organizada por la Red, el Ombudsperson Javier Rascado aseguró que la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad exige que las instituciones colaboren activamente en la elaboración y aplicación de legislación y políticas para hacerla efectiva en favor de este grupo en situación de vulnerabilidad. “Las personas con discapacidad deben tener igualdad de acceso a todos los bienes, productos y servicios abiertos al público o de uso público de una manera que garantice su acceso efectivo y en condiciones de igualdad y respete su dignidad. Este enfoque se basa en la prohibición de la discriminación; la denegación de acceso debe considerarse un acto discriminatorio, independientemente de que quien lo cometa sea una entidad pública o privada”. Por su parte, Eva Barba Reynoso, co-coordinadora de la Red de Discapacidad, recordó que hoy se reconoce que las personas con discapacidad no son objetos de asistencia sino sujetos de derecho, y la galería tiene por objeto ilustrar esta nueva visión. La también co-cordinadora de la Red, Lourdes Aguilar Enríquez, afirmó que Eventos como éste sirven para visibilizar la discapacidad, los diferentes tipos que existen, las que se notan y las que a simple vista no se ven tanto, las más complejas y las que con hacer ajustes razonables logran incluirse más fácilmente en la sociedad. “¿Qué se requiere para poder avanzar? Por un lado, empatía. La discapacidad es una condición de vida a la que todos estamos expuestos. No esperemos a vivirla en carne propia, no esperemos a que una persona cercana la viva, para tomar acción. La inclusión es responsabilidad de todos”. Finalmente, Francisco Reséndiz López, Director de Rehabilitación y Asistencia Social del SEDIF y Representante Personal de la Sra. Car Herrera de Kuri, compartió que el DIF tiene un programa llamado Sensibilizando Corazones, que tiene como objetivo promocionar entre la sociedad los derechos de las personas con discapacidad “Que sea un Querétaro Incluyente, pero no nada más que sea una frase, sino que en verdad seamos un Querétaro Incluyente y que toda la sociedad esté de acuerdo en que ustedes tienen derechos, que sin barreras sí pueden, claro que pueden si nosotros como sociedad y como gobierno no les ponemos ninguna barrera”. En el evento, fueron reconocidos y se entregaron los respectivos premios a Ángeles Guadarrama Robinson por el 3er. Lugar, con su fotografía “Hora del cuento”; en el 2do. Lugar a Hugo Iván Arciniega Ramírez, con su imagen “Fútbol para todos”; y finalmente, como ganador, a Manuel Romero Ortega, con su fotografía “David Trabajando en la Cafetería”. Además, se entregaron menciones honoríficas a Mario Vera Morales, con su fotografía “A Caballo”; y al propio Manuel Romero Ortega, por su imagen “Eric recibió un un riñón de su papá”. La Galería “Por un Querétaro Incluyente” estará disponible desde este domingo 3 de diciembre y hasta el 18 de enero de 2024.
Boletín 09/2023
La DDHQ emite Recomendación municipio de San Juan del Río por violación a los DDHH de un menor que sufrió la amputación de tres dedos en un curso de verano Los hechos, acontecidos en 2021, se dieron en un accidente producido en curso de verano organizo por el Departamento de Prevención del Delito y Participación Ciudadana de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de San Juan del Río. La Defensoría de los Derechos Humanos de Querétaro (DDHQ) emitió la Recomendación (258) 5/2023 al Municipio de San Juan del Río, por la violación a los derechos humanos de al interés superior de la niñez y a la integridad personal, en agravio de un menor de edad que, tras un accidente al realizar una actividad lúdica, sufrió la amputación de tres de los dedos de su mano derecha durante su participación en un curso de verano organizado por el Departamento de Prevención del Delito y Participación Ciudadana de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de San Juan del Río, en el año 2021. De acuerdo con las indagatorias realizadas por esta Defensoría, el personal adscrito a la atención de dicha actividad oficial llevó a cabo acciones y tuvo omisiones que constituyen violaciones a los derechos humanos del menor agraviado, toda vez que se llevó a cabo una actividad lúdica que consistía en jalar una cuerda desde ambos extremos, sin la supervisión ni las precauciones adecuadas, y tampoco se consideraron las medidas adecuadas de atención a emergencias que habrían permitido un mejor manejo de su lesión, y así ampliado las posibilidad de revertir el daño causado. Por estos motivos, la DHHQ emitió las siguientes recomendaciones al Municipio de San Juan del Río: 1.- Solicitar y gestionar la inscripción del agraviado (como víctima directa), sus padres y quienes acrediten ser víctimas indirectas la inscripción en el Registro Estatal de Víctimas, en un plazo que no exceda de 30 días naturales, con la finalidad de que tengan acceso a los derechos, garantías, acciones, mecanismos y procedimientos establecidos en la Ley General de Víctimas y demás disposiciones aplicables. 2.- Realizar las gestiones conducentes ante las instituciones competentes, en aras de que el menor reciba la atención psicológica que requiera por personal especializado, la cual deberá otorgarse de forma continua hasta que alcancen su sanación psíquica y emocional, atendiendo a su edad, condición de salud física y psicológica, y sus especificidades de género. Esta atención deberá brindarse gratuitamente, de forma inmediata y en un lugar accesible, brindando información previa, clara y suficiente, con el acceso sin costo a los medicamentos e instrumentos que se requieran. 3.- Dar seguimiento a los procedimientos de carácter administrativo, por los hechos expuestos relacionados con las acciones y omisiones atribuidas a la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de San Juan del Río, a efecto de deslindar las responsabilidades a que hubiere lugar. 4.- Implementar capacitaciones al personal adscrito a la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de San Juan del Río, de forma específica, sobre los derechos humanos de protección a la salud, integridad personal y el principio de interés superior de la niñez. 5.- Iniciar el procedimiento conducente ante la Comisión Estatal de Atención Integral a Víctimas o ante la instancia que corresponda, tendiente a otorgar las medidas de compensación. Una vez recibido el documento, la autoridad responsable tienen 15 días naturales para notificar a este órgano protector de los derechos humanos si aceptan los términos de las recomendaciones emitidas.
Boletín 05/2023
La DDHQ emite Recomendación al municipio de Ezequiel Montes por el suicidio de una persona que se encontraba detenida en su Juzgado Cívico El agraviado, que no fue certificado previamente a su ingreso al Juzgado Cívico, no tuvo audiencia ante el juez y no contó la vigilancia adecuada durante su detención, siendo esta una responsabilidad de la autoridad municipal La Defensoría de los Derechos Humanos de Querétaro (DDHQ) emitió la Recomendación (256) 3/2023 al Municipio de Ezequiel Montes, por la violación de los derechos humanos a la legalidad, seguridad jurídica, vida, integridad y seguridad personal, en perjuicio de una persona que tras ser detenida e ingresada al Juzgado Cívico Municipal, atentó contra su vida, siendo responsabilidad de la autoridad municipal la protección de su integridad y sus derechos. Los hechos se remontan al 22 de enero del 2021, cuando la persona agraviada fue detenida por consumir bebidas embriagantes en la vía pública, y puesta a disposición del Juzgado Cívico de Ezequiel Montes. Horas después de su puesta a disposición, fue localizada al interior de su celda sin signos vitales, presuntamente tras haber atentado contra su propia vida, por lo que los hechos fueron puestos en conocimiento de la autoridad competente. Entre las acciones y omisiones violatorias de los derechos humanos detectadas por esta Defensoría durante la investigación, la persona agraviada fue puesta en una celda sin haber sido revisada de manera previa por un médico, ni llevada a la audiencia de calificación por el juez cívico competente de manera personal, así como tampoco tuvo un procedimiento administrativo regido por un reglamento vigente y, posteriormente, a causa de una omisión de supervisión y vigilancia, fue encontrada muerta en su celda. Por estos motivos, la DDHQ emitió las siguientes recomendaciones al Municipio de Ezequiel Montes: 1.- Realizar las acciones conducentes para que el Juzgado Cívico Municipal de Ezequiel Montes, cuente o en su caso, exhiba, un reglamento interno de actuación para el ingreso de personas detenidas, el cual, deberá estar publicado y vigente en el medio oficial correspondiente y su contenido debe ser respetuoso de derechos humanos. 2.- Asegurar que el Juzgado Cívico Municipal de Ezequiel Montes cuente con personal suficiente y capacitado durante las 24 horas del día, todo el año, para celebrar las audiencias para la calificación de infracciones en presencia de la Jueza o Juez Cívico, que pueda valorar las pruebas y escuchar a las personas detenidas, en aras de respetar el principio constitucional de inmediación procesal y a su vez, garantizar el derecho humano a la legalidad y seguridad jurídica de las y los detenidos 3.- Ampliar la plantilla de personal asignado al Juzgado Cívico Municipal de Ezequiel Montes en aras de que se cuente con personal médico necesario para certificar medicamente y en su caso brindar auxilio rápido en situaciones de emergencia; así como personal que lleve a cabo las funciones de vigilancia y supervisión de las personas detenidas, cuyos servicios, tanto médico como de vigilancia, deberán estar disponibles y de planta dentro de las instalaciones del Juzgado Cívico Municipal las 24 horas del día. 4.- Capacitar al personal adscrito al Juzgado Cívico Municipal de Ezequiel Montes, en materia de derechos humanos, e impartirse talleres, cursos y toda actividad encaminada para sensibilizar a su personal en temas de prevención del suicidio y salud mental en relación con las personas privadas de la libertad, en virtud de garantizar la no repetición de las violaciones a derechos humanos aquí expuestas. 5.- Deslindar responsabilidades administrativas a que hubiere lugar, mediante el inicio de los procedimientos de carácter administrativo conducentes, por los hechos aquí expuestos. Una vez recibido el documento, las autoridades responsables tienen 15 días naturales para notificar a este órgano protector de los derechos humanos si aceptan los términos de las recomendaciones emitidas.
Boletín 04/2023
La DDHQ emite Recomendación al municipio de Huimilpan por la violación a los DDHH de una persona que falleció tras ser detenido y puesto a disposición del Juzgado Cívico Los actos y omisiones violatorios se cometieron desde la detención, al interior del domicilio de la persona, hasta la puesta a disposición y estancia en el Juzgado Cívico, donde no se garantizó la atención médica y el acceso a servicios de salud. La Defensoría de los Derechos Humanos de Querétaro (DDHQ) emitió la Recomendación (255)/2/2023 al municipio de Huimilpan, por la violación a los derechos humanos de libertad personal, integridad personal, buena administración pública, protección a la salud, vida, legalidad y seguridad jurídica en agravio de una persona que perdió la vida tras actos y omisiones atribuibles a personal adscrito a la Secretaría de Seguridad Pública Municipal, Protección Civil Municipal y al Juzgado Cívico Municipal. Las conductas violatorias a los DDHH atribuibles a personal adscrito a la Secretaria de Seguridad Pública Municipal de Huimilpan, se dieron al momento de la detención y aseguramiento de la persona al interior de su domicilio; mientras que las atribuibles a personal adscrito a la Coordinación Municipal de Protección Civil y al Juzgado Cívico Municipal, son por la omisión de garantizar la atención médica y el acceso a los servicios de salud durante su puesta a disposición y estancia en el Juzgado Cívico. Por estos motivos, la DHHQ emitió las siguientes recomendaciones al municipio de Huimilpan: 1.- Solicitar y gestionar la inscripción de la familia directa de la persona fallecida, y de quienes acrediten ser víctimas indirectas en el Registro Estatal de Víctimas, en un plazo que no exceda de 30 días naturales, esto con la finalidad de que tengan acceso a los derechos, garantías, acciones, mecanismos y procedimientos establecidos en la Ley General de Víctimas y demás disposiciones aplicables. 2.- Realizar las gestiones conducentes ante las instituciones competentes, en aras de que la familia directa de la persona fallecida, y de quienes acrediten ser víctimas indirectas, reciban atención psicológica por personal profesional especializado, la cual deberá otorgarse de forma continua hasta que alcancen su sanación psíquica y emocional, atendiendo a su edad, condición de salud física y psicológica, y sus especificidades de género. 3.- Iniciar y dar seguimiento a los procedimientos de carácter administrativo y penal conducentes, según corresponda, por los hechos expuestos relacionados con las acciones y omisiones atribuidas a la Secretaría de Seguridad Pública, al Juzgado Cívico y a la Coordinación de Protección Civil, todos del Municipio de Huimilpan, a efecto de deslindar las responsabilidades a que hubiere lugar. 4.- Que la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Huimilpan elabore, apruebe e implemente un protocolo, manual o instrumento normativo en el que se establezcan los lineamientos y directrices para la regulación de los siguientes aspectos para el debido desempeño de sus funciones. 5 .- Que la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Huimilpan realice una revisión exhaustiva de todo su personal que lleve a cabo funciones operativas de seguridad pública; ello con la finalidad de que se verifique que todos los elementos se encuentren activos en el Registro del Sistema Nacional de Seguridad Pública y que cumplan con los requisitos de ley. 6.- Que se implementen capacitaciones al personal adscrito a la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Huimilpan, de forma específica, sobre los derechos humanos de libertad personal, integridad personal, buena administración pública, vida, legalidad y seguridad jurídica. 7.- Que se realicen las acciones y gestiones necesarias para que el Juzgado Cívico Municipal cuente con el personal médico que se requiera para su debido funcionamiento; ello con la finalidad de que se garantice la atención médica y de urgencia a las personas detenidas y que sean puestas a disposición de dicho recinto. 8.- Que se elabore, apruebe e implemente un protocolo, manual o instrumento normativo en el que se establezcan los lineamientos y directrices para el manejo, valoración y atención médica de detenidos y puestos a disposición del Juzgado Cívico Municipal, así como los supuestos en que deberán ser remitidos a una institución de salud. 9.- Implementar capacitaciones al personal adscrito al Juzgado Cívico Municipal de Huimilpan, de forma específica, sobre los derechos humanos de buena administración pública, protección a la salud, vida, legalidad y seguridad jurídica. 10.- Que se elabore, apruebe e implemente un protocolo, manual o instrumento normativo en el que se establezcan los criterios mínimos que se deben cumplir en la atención médica prehospitalaria, las características principales del equipamiento e insumos de las unidades móviles tipo ambulancia y la formación académica que debe tener el personal que presta el servicio en éstas, en la Coordinación Municipal de Protección Civil. 11.- Implementar capacitaciones al personal adscrito a la Coordinación Municipal de Protección Civil de Huimilpan, de forma específica, sobre los derechos humanos de protección a la salud, vida, legalidad y seguridad jurídica. Una vez recibido el documento, las autoridades responsables tienen 15 días naturales para notificar a este órgano protector de los derechos humanos si aceptan los términos de las recomendaciones emitidas.
Boletín 03/2023
La DDHQ emite Recomendación a la Secretaría de Seguridad Ciudadana y a la Subsecretaría de Desarrollo Político y Social por violar DDHH en la manifestación pacífica del 10 de junio de 2022 La Subsecretaría de Desarrollo Político y Social omitió entablar un diálogo abierto, incluyente y fructífero para atender las peticiones de los manifestantes. Por su parte, la Secretaría de Seguridad Ciudadana omitió promover un entorno propicio para el desarrollo de la manifestación pacífica, y usó la fuerza pública en su contra. La Defensoría de los Derechos Humanos de Querétaro (DDHQ) emitió la Recomendación (254) 1/2023 a la Secretaría de Seguridad Ciudadana y la Subsecretaría de Desarrollo Político y Social de la Secretaría de Gobierno, ambos organismos del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro, por la violación a los derechos humanos de reunión pacífica, libertad personal, integridad personal, legalidad y seguridad jurídica de las personas que acudieron el día 10 de junio de 2022 a la manifestación pacífica que se realizó en la avenida 5 de febrero de la ciudad de Querétaro. Tras una exhaustiva investigación que incluyó 9 informes, 23 entrevistas y testimoniales, el desahogo de 30 videos y 12 fotografías, así como inspecciones y acompañamientos diversos, esta Defensoría concluyó que la Subsecretaría de Desarrollo Político y Social, omitió entablar un diálogo abierto, incluyente y fructífero con los manifestantes, antes y durante su desarrollo, con la finalidad de recibir, escuchar, atender y dar respuesta conforme a la ley a sus peticiones, así como por no haber cumplido con su obligación constitucional de respetar, proteger y garantizar, el derecho humano de reunión pacífica. Por otra parte, se acreditó que la Secretaría de Seguridad Ciudadana omitió promover un entorno propicio para el desarrollo de la manifestación pacífica, además de que hicieron uso de la fuerza pública en contra de ésta, efectuando la detención de tres personas, quienes se encontraban en ejercicio de dicha prerrogativa. Por estos motivos, la DHHQ emitió las siguientes recomendaciones a la Subsecretaría de Desarrollo Político y Social: 1.- Elaborar, aprobar e implementar un protocolo en el cual se establezcan los lineamientos y directrices a seguir durante las manifestaciones o protestas que se realicen en el Estado de Querétaro, mismo que deberá ajustarse a los parámetros existentes en materia de derechos humanos y que permitan como mínimo: prevenir, delimitar, coordinar, controlar y sancionar de manera efectiva sus actos u omisiones. 2.- Iniciar ante el Órgano Interno de Control las investigaciones conducentes con el objeto de que se deslinden las responsabilidades respectivas y, en su caso, se determinen las sanciones correspondientes en un tiempo oportuno. 3.- Diseñar e impartir un curso integral dirigido a todo su personal, específicamente sobre los siguientes temas: diálogo y mediación en las manifestaciones, la importancia de las manifestaciones y protestas en un Estado de Derecho, mecanismos de diálogo y concertación política durante el desarrollo de manifestaciones. Además, se señalaron las siguientes recomendaciones a la Secretaría de Seguridad Ciudadana: 1.- Elaborar, aprobar e implementar lineamientos, enfocados en asegurar la protección de quienes participen en manifestaciones o protestas pacíficas, y en el cual se establezca de manera clara la cadena de mando y atención para este tipo de eventos, a fin de prevenir, delimitar, controlar y sancionar de manera efectiva sus actos u omisiones, ello acorde con los protocolos en la materia, así como a los parámetros nacionales e internacionales en materia de derechos humanos. 2.- Iniciar ante el Órgano Interno de Control las investigaciones conducentes, con el objeto de que se deslinden las responsabilidades respectivas y, en su caso, se determinen las sanciones correspondientes en un tiempo oportuno. 3.- Diseñar e impartir un curso integral dirigido a todo su personal, específicamente sobre los siguientes temas: la importancia de las manifestaciones y protestas en un Estado de Derecho, programas de capacitación en derechos humanos para las fuerzas policiales, que incluyan el uso de la fuerza durante las protestas, así como el deber de respetar y apegarse a los principios que rigen el servicio público. Una vez recibido el documento, las autoridades responsables tienen 15 días naturales para notificar a este órgano protector de los derechos humanos si aceptan los términos de las recomendaciones emitidas.
Boletín 01/2023
La DDHQ presenta su Centro de Atención Integral (CIA) con infraestructura accesible para personas con discapacidad Representantes de diversas organizaciones de la sociedad, entre ellas las pertenecientes a la Red de Discapacidad del Estado de Querétaro, valoraron de manera positiva los avances. Tras realizar un cambio de instalaciones el pasado 1 de noviembre de 2022, con la intención de mejorar las condiciones de atención a sus personas usuarias, la Defensoría de los Derechos Humanos del Estado de Querétaro (DDHQ) presentó ante las organizaciones de la sociedad civil su Centro Integral de Atención (CIA), que cuenta con infraestructura de accesibilidad que permiten la movilidad a personas con discapacidad. En un evento realizado en el Salón de Usos Múltiples de la sede de la Defensoría, los representantes de las diversas organizaciones de la sociedad civil, así como autoridades invitadas, fueron testigos de la infraestructura de accesibilidad, como el elevador para personas en silla de ruedas, las rampas, las guías para personas con debilidad visual o personas con ceguera, los bancos y las sillas para personas de talla baja o el baño adaptado para personas con problemas de movilidad y personas de talla baja. En el evento, la Diputada Beatriz Marmolejo Rojas, Presidenta de la Comisión de Derechos Humanos e Igualdad de Género de la LX Legislatura del estado, aseguró que la infraesctura de accesibilidad de la Defensoría amplía la capacidad de atención del organismo garante y ofrece mejores condiciones para la labor de promoción y defensa de los derechos humanos, sobre para personas que formen parte de grupos en situación de vulnerabilidad. Además, Mónica Perruquía Rivera, Aliada de la Red de Discapacidad del Estado de Querétaro, reconoció que los esfuerzos realizados por la Defensoría suponen un avance en la construcción de condiciones reales para la accesibilidad de todas las personas, y hizo un llamado para esta experiencia se replique en todas las instancias públicas y privadas. Por su parte, Eva Patricia Barba Reynoso, Coordinadora de la Red de Discapacidad del Estado de Querétaro, agradeció a la Defensoría por avanzar hacia una accesibilidad que permita a todas las personas recibir la atención del organismo de forma íntegra y en condiciones de dignidad. “Aunque este es un tema sensible, hay que reconocer que adaptar las instalaciones es fundamental para el desarrollo y la inclusión de las personas con discapacidad. Además, adecuar esta Defensoría y volverla incluyente y congruente en todos los aspectos, demuestra el compromiso que existe por parte del organismo por hacer esfuerzos mayores y dar atención a todas las personas que estamos aquí”. Finalmente, el Ombudsperson Javier Rascado Pérez, presidente de la DDHQ, agradeció el apoyo en la asesoría y seguimiento de Ricardo Yáñez López, director del Instituto Municipal para Prevenir y Eliminar la Discriminación (Inmupred), para la instalación de la infraesctrucura de accesibilidad, y reconoció que si bien hacen falta muchos esfuerzos para lobrar las condiciones de accesibilidad que todas las personas requieren, sin importar su condición, este primer esfuerzo mejora sustancialmente la accesibilidad que se tenía en la anterior sede de la Defensoría. “Estas son las instalaciones de todas las personas de Querétaro. Yo cuando les digo que son aliadas, lo digo convencido, porque el trabajo que hemos realizado ha sido precisamente con colectivas, colectivos, organizaciones de la sociedad civil, que son los que realmente conocen y viven día a día los casos de exclusión y los niveles de discriminación. Solamente con esa retroalimentación que nos dan, finalmente nosotros podemos ir teniendo conocimiento y de lo que se requiere”, agregó. Tras el evento protocolario, las personas invitadas realizaron un recorrido por las instalaciones del CIA para conocer las medidas de accesibilidad, así como la nueva área de atención a víctimas, con consultorios adecuados para las consultas psicológicas y médica que realiza la Defensoría, así como cubiculos aislados que permiten dar atención a las víctimas en un espacio digno y privado, una condición que no se tenía en la anterior sede. Además de las personalidades antes mencionadas, también fueron invitadas al evento María Elena Guadarrama Conejo, Subsecretaria de Derechos Humanos del Estado de Querétaro, así como representantes de organizaciones como Casa María Goretti I.A.P, Centro de Atención para Niños con Daño Cerebral A.C. Fundación Josefa Vergara y Hernández, Gigi´s Playhouse México I.A.P, Effeta, Parejura S.C, Zazil, Casa Maximiliano Kolbe, Comité Técnico del Mecanismo Estatal de Monitoreo de la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, entre otras, así como activistas independientes de diversas temáticas relacionadas con le defensa del derecho a la no discriminación.
Boletín 10/2022
La DDHQ emite Recomendación a la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro (SSPMQ) por omisiones que provocaron un incidente de tránsito El incidente de tránsito, provocado por un presunto responsable que al no haber sido correctamente asegurado intentó huir en la patrulla en la que se encontraba detenido, tuvo como saldo una persona fallecida. La Defensoría de los Derechos Humanos de Querétaro (DDHQ) emitió la Recomendación (253) 6/2022 a la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro (SSPMQ) por la violación a los derechos humanos de legalidad, seguridad jurídica, integridad y seguridad personal de tres personas, así como de legalidad, seguridad jurídica y vida de una cuarta persona, todas tripulantes de los vehículos involucrados en un incidente de tránsito acontecido el 30 de abril de 2022, provocado por un sujeto previamente detenido que tomó el control de una patrulla y emprendió un intento de huida. Tras estos hechos en los que una persona perdió la vida, esta Defensoría inició una queja de oficio para determinar si la actuación de los elementos adscritos a la SSPMQ violó los derechos humanos de las víctimas del incidente de tránsito. Durante los meses subsecuentes, este órgano garante realizó una investigación profunda y diligente sobre los hechos, en la que se consideraron decenas de evidencias, desde informes por partes de las autoridades, entrevistas a los funcionarios y personas involucradas, hasta diversas pruebas documentales. Luego del análisis de dichas evidencias, esta Defensoría tiene por acreditado que los elementos adscritos a la SSPMQ fueron omisos en ejercer las facultades conferidas por la normatividad jurídica aplicable para la detención, vigilancia y custodia de un presunto responsable, quien tras no haber sido correctamente asegurado con los aros aprehensores y carecer de vigilancia, tomó el control de la patrulla en la que se encontraba y emprendió un intento de huída que terminó el en incidente de tránsito ya mencionado. Por estos motivos, la DDHQ emite la siguiente Recomendación a la SSPMQ, en los siguientes términos: 1.- Solicitar y gestionar la inscripción de las personas agraviadas y de quienes acrediten ser víctimas indirectas, en el Registro Estatal de Víctimas, en un plazo que no exceda de 45 días naturales, esto con la finalidad de que tengan acceso a los derechos, garantías, acciones, mecanismos y procedimientos establecidos en la Ley General de Víctimas y demás disposiciones aplicables. 2.- Realizar las gestiones conducentes ante las instituciones competentes para que las víctimas reciban el tratamiento psicológico y médico especializado para tratar las lesiones y secuelas provocadas con motivo del hecho de tránsito. Asimismo, a quienes acrediten ser víctimas indirectas, se les deberá proporcionar atención psicológica especializada, la cual se prestará de forma continua hasta que alcancen su sanación psíquica y emocional. 3.- Colaborar ampliamente con la Visitaduría Interna y la Fiscalía General del Estado de Querétaro en el procedimiento administrativo y la denuncia iniciados en contra del personal policiaco operativo interviniente y quien resulte responsable con motivo de las violaciones a derechos humanos acreditadas en la presente Recomendación 4.- Iniciar el procedimiento conducente ante la Comisión Estatal de Atención Integral a Víctimas o ante la instancia que corresponda, tendente a otorgar una compensación a las víctimas. 5.- Implementar capacitaciones al personal operativo, de forma específica, sobre los derechos humanos, seguridad ciudadana y actuación policial, así como para el aseguramiento, supervisión y custodia de personas señaladas como probables responsables de un delito o falta administrativa, esto como garantía de no repetición. 6.- Rendir un informe detallado a esta Defensoría, en el que expongan las estrategias a seguir, los plazos para dar cumplimiento a cada uno de los puntos recomendatorios anteriormente establecidos y la periodicidad con la que informará los avances correspondientes, en un plazo no mayor a 30 días naturales. Una vez recibido el documento, la autoridad responsable tiene 15 días naturales para notificar a este órgano protector de los derechos humanos si aceptan los términos de las recomendaciones emitidas.
Boletín 09/2022
Michelin, Ces Kaizen y Harman se hacen acreedores del distintivo “Empresa comprometida con los Derechos Humanos”. Cuentan con procesos para la identificación, prevención, mitigación y reparación de circunstancias de riesgo en materia de Derechos Humanos. Con el objetivo de reconocer el trabajo que desde la sociedad civil se realiza para construir una cultura de respeto a los Derechos Humanos, la Defensoría de los Derechos Humanos de Querétaro (DDHQ) entregó el distintivo “Empresa Comprometida con los Derechos Humanos” a tres centros de trabajo que demostraron que cuentan con procesos para la identificación, prevención, mitigación y reparación de circunstancias de riesgo en materia de Derechos Humanos, esto en el marco del Día Internacional de los Derechos Humanos, que se conmemora todos los años cada 10 de diciembre. Las empresas Michelin, Ces Kaizen y Harman fueron reconocidas en esta edición 2022, por incluir en sus procesos de desarrollo organizacional políticas encaminadas a respetar y promover los Derechos Humanos en el ámbito de sus actividades, que promueven la igualdad, así como espacios libres de violencia y de discriminación. Claudia Simental, representante de Ces Kaizen, compartió que su empresa es la primera en el ramo educativo en recibir dicho reconocimiento, y que seguirán trabajando por construir un mejor país desde la trinchera de la educación, siempre con la perspectiva del respeto a los DDHH. “Nosotros tratamos de fomentar siempre lo viene siendo la igualdad, tratamos de brindarles la oportunidad en el ámbito educativo, que es en lo que nosotros nos envolvemos, para sea equitativa para todas las personas, así como que también tratamos de ser una empresa que fomente todo el tema de cuidar el ambiente, fomentar la no violencia, de que todos seamos iguales, y tratar de hallar lo mejor de cada uno de nosotros para cómo dice nuestro eslogan, educar por un mejor México”. Por su parte, Olga Carrasco, representante de la empresa Harman, agradeció a la DDHQ por reconocer el trabajo que desde el ámbito privado se realiza para promover la cultura de los DDHH, y aseguró que los valores de su empresa implican el respeto a todas las personas. “Somos una empresa del ramo automotriz, dentro de lo que nosotros trabajamos el ser reconocidos por nuestros clientes es importante, que ellos identifiquen que nosotros respetamos y promovemos esta parte de igualdad laboral y no discriminación. Llevamos a cabo diversas políticas y diversas estrategias dentro de nuestra organización, dentro de las que destacan la diversidad, equidad e inclusión como un pilar primordial dentro de la empresa para podernos desarrollar dentro del ámbito, pero sobre todo transmitirlo también a nuestros proveedores”. Finalmente, el Ombudsperson Javier Rascado Pérez, quien hizo entrega de los distintivos a los representantes de las empresas, les agradeció por su apertura para participar en esta iniciativa, por su compromiso para llevar al ámbito de sus respectivas actividades la cultura de los DDHH, y les instó a seguir trabajando desde esta visión para promover el respeto a la dignidad y la integridad de todas las personas. “El tema de los Derechos Humanos en realidad nos compete a todos, en una sociedad democrática hay corresponsabilidad y todas, absolutamente todas las personas tenemos que trabajar en ese sentido. Las empresas, que cumplen una gran función para el crecimiento y desarrollo económico de un país, para otorgar trabajo, pues evidentemente esa gran responsabilidad que tienen se debe de manifestar también en cumplir y garantizar los Derechos Humanos”, afirmó. El distintivo “Empresa Comprometida con los Derechos Humanos” es un reconocimiento que, en colaboración con la Comisión Estatal de los Derechos Humanos de Chihuahua (CEDHC) que creó el galardón en el año 2012, la DDHQ entrega desde el 2021 a empresas asentadas en Querétaro.